【課程背景】

　　快速發(fā)展的創(chuàng)新時(shí)代，隨著網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)走進(jìn)我們的生活和工作，人們從關(guān)注“禮儀行為規(guī)范”更多的轉(zhuǎn)向關(guān)注“社交和諧”，從關(guān)注“繁多規(guī)矩”轉(zhuǎn)向關(guān)注人的“感受”。新時(shí)代的禮儀規(guī)范已經(jīng)從傳統(tǒng)的“面對(duì)面”、“書面”等單一的形式逐漸地向多元化、全方位、一體化等方向轉(zhuǎn)變，諸如，網(wǎng)絡(luò)禮儀、涉外禮儀、形象禮儀、商務(wù)禮儀等等。這也給企業(yè)高管們掌握禮儀帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部也需要一套由高管們推動(dòng)的全員遵守的禮儀系統(tǒng)。

　　讓很多企業(yè)“一把手”頭疼的可能就是自己的“左膀右臂”(企業(yè)高管)，他們有專業(yè)背景，有忠誠(chéng)度，有業(yè)務(wù)能力，可是在禮儀修養(yǎng)和社交能力方面，洽洽水平參差不齊，在關(guān)鍵的職場(chǎng)社交中，留下不專業(yè)的印象，讓企業(yè)形象大打折扣，有時(shí)還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大損失，對(duì)于下屬的禮儀督促與輔導(dǎo)就更談不上了。 企業(yè)高管們急需改變對(duì)傳統(tǒng)禮儀的認(rèn)知，重新認(rèn)識(shí)自己身上出現(xiàn)越來(lái)越多的人際不和諧的現(xiàn)象以及職場(chǎng)禮儀疏失：比如那些因?yàn)殡S性而為的穿著，敬高不敬低的待人方式，讓客戶認(rèn)為他們不靠譜，而痛失重要客戶;大小會(huì)議不守時(shí)作風(fēng)散漫，談判中發(fā)言隨意情緒化溝通，讓合同的簽定一拖再拖，嚴(yán)重影響工作效率。重要場(chǎng)合高分貝接打私人電話，社交網(wǎng)絡(luò)上“簡(jiǎn)單粗暴”的談話方式，酒桌上不分主次讓老板一肩扛下拼酒任務(wù)等等，這些不被重視的禮儀習(xí)慣除了讓老板們失望，有時(shí)甚至讓企業(yè)丟失了百萬(wàn)大單。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，正在嚴(yán)重制約著企業(yè)內(nèi)外部的人際和諧，也阻礙了企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展。

　　企業(yè)高管如何率先重塑禮儀形象?如何建立面向全員的一套禮儀系統(tǒng)，又該如何通過(guò)學(xué)習(xí)，締造企業(yè)對(duì)外的雙贏乃至多贏的局面?《職場(chǎng)社交》課程將給您提供系統(tǒng)的方案以及工具和方法，從而讓我們的高管們贏得他人無(wú)盡的好感、尊重的目光、和諧的關(guān)系，成為推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)外部人際和諧的加速器。

　　《職場(chǎng)社交》課程是專為企業(yè)中高層管理者定制的課程，課程中摒棄了以往傳統(tǒng)禮儀培訓(xùn)中的限制繁多，枯燥死板的內(nèi)容，此課程自開發(fā)以來(lái)，已被百余家企業(yè)所引入。課程當(dāng)中將輔以大量工作中的實(shí)際案例，并進(jìn)行深入的分析解讀。對(duì)職場(chǎng)社交中的多個(gè)難題提出具體的解決方法，幫助企業(yè)管理者提升職場(chǎng)社交能力和技巧，有效推動(dòng)企業(yè)人際和諧走向成熟。

　　【課程收益】

　　系統(tǒng)學(xué)習(xí)首次見面、形象禮儀、溝通禮儀、談判禮儀等內(nèi)容

　　建立高層管理者職場(chǎng)社交行為習(xí)慣;

　　為下屬學(xué)習(xí)、遵守全員禮儀系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)。

　　【課程時(shí)長(zhǎng)】 1天，(6小時(shí)/天)

　　【課程大綱】

　　第一部分：知禮暢行職場(chǎng)

　　　　1、 您的禮儀形象在他人眼中及格嗎?

　　　　2、 第一印象的“四項(xiàng)基本原則”

　　　　3、 領(lǐng)導(dǎo)者的自我介紹

　　　　4、 管理者的禮儀風(fēng)范

　　第二部分：儀行天下-塑造專業(yè)領(lǐng)袖形象

　　　　1、 職場(chǎng)著裝也是事業(yè)投資

　　　　2、 符合TPO的搭配慣例

　　　　3、 商務(wù)正裝與商務(wù)便裝的選擇

　　　　4、 職場(chǎng)美學(xué)入門

　　第三部分：成為有影響力的交流者-溝通禮儀

　　　　1、 讓你的交談變得更具領(lǐng)導(dǎo)魅力

　　　　2、 找準(zhǔn)自己的談話方式

　　　　3、 恭維與場(chǎng)面話的技巧

　　　　4、 搞定“冷場(chǎng)王”的藝術(shù)

　　第四部分：有禮有節(jié)進(jìn)行博弈-談判的禮儀技巧

　　　　1、 建立談判中的和諧氛圍

　　　　2、 談判桌上識(shí)人的藝術(shù)

　　　　3、 領(lǐng)導(dǎo)視野中談判利益與立場(chǎng)

　　　　4、 展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范的談判流程

　　結(jié)束：現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答