【課程背景】

　　在企業(yè)快速發(fā)展的過程中，企業(yè)管理者們發(fā)現(xiàn)除了日常涉及戰(zhàn)略、經(jīng)營、市場營銷等一系列內(nèi)部管理問題以外，很大一部分一線員工、基層管理者們都遇到過這樣的情緒困境：面對(duì)老板的批評(píng)、發(fā)火，不知所措;壓力一大就控制不住自己的壞情緒;長期連接加班，讓自己情緒崩潰;因?yàn)楦偁庩P(guān)系被同事針對(duì)、排擠;揮之不去的嫉妒情緒作怪;因?yàn)槔习鍥]重視、關(guān)注自己一時(shí)沖動(dòng)離開工某個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)等等。情緒無小事，委屈、抱怨、焦慮、嫉妒、暴躁等等這些不良的職場情緒已經(jīng)極大降低了企業(yè)的工作效率、嚴(yán)重阻礙了員工的個(gè)人發(fā)展，

　　身處職場的我們應(yīng)該如何解開情緒的密碼?如何管理好自己的負(fù)面情緒?《職場心態(tài)與情緒管理術(shù)》課程將給您提供系統(tǒng)的情緒原理分析、落地的方案以及工具和方法，從而讓我們?nèi)拥舨Ａ?，換一顆鋼的心，有效管理不良情緒，提升職場情商。

　　《職場心態(tài)與情緒管理術(shù)》課程是專為企業(yè)中高層管理者定制的課程，課程中摒棄了以往心理學(xué)中的限制繁多，枯燥死板，難以理解的內(nèi)容，為培訓(xùn)者帶來基于實(shí)用職場情境下的情緒管理內(nèi)容，此課程自開發(fā)以來，已被百余家企業(yè)所引入。課程當(dāng)中將輔以大量工作中的實(shí)際案例，并進(jìn)行深入的分析解讀。對(duì)職場情緒中的多個(gè)難題提出具體的解決方法，幫助企業(yè)人提升職場情緒管理術(shù)，有效推動(dòng)企業(yè)管理者與員工的高效溝通與情商能力。

　　【課程收益】

　　MAX你的職場情商

　　了解職場中的情緒基本原理;

　　掌握有效調(diào)控情緒的方法與工具

　　【課程時(shí)長】 1天，(6小時(shí)/天)

　　【課程大綱】

　　第一部分：職場情緒的工作原理

　　　　1、 收起玻璃心和情緒做朋友?

　　　　2、 職場情緒的不同來源

　　　　3、 4種基本情緒來源

　　　　4、 情緒與情感的區(qū)別

　　　　5、 如何為情緒做定義

　　第二部分：情緒管理基本功

　　　　6、 情緒管理的基本步驟

　　　　7、 如何處理突發(fā)情緒

　　　　8、 場景案例：面對(duì)老板的批評(píng)你該怎么辦?

　　　　9、 如何融入團(tuán)隊(duì)建立積極情緒

　　　　10、 場景案例：遭排擠很失落

　　第三部分：負(fù)面情緒長期積壓如何破解

　　　　11、 如何醫(yī)治自己的職場玻璃心

　　　　12、 情緒處理的6個(gè)操作技術(shù)

　　　　13、 如何面對(duì)職場中的壓力山大

　　　　14、 場景案例：不被公司和領(lǐng)導(dǎo)重視

　　　　15、 場景案例：嫉妒情緒讓事業(yè)跑偏

　　結(jié)束：現(xiàn)場問答