【課程背景】

　　業(yè)務(wù)團(tuán)隊的強(qiáng)弱直接決定了整個銀行的業(yè)績表現(xiàn)，因此業(yè)務(wù)團(tuán)隊需要始終保持活力和斗志，并不斷挖掘內(nèi)外部潛力，才能將業(yè)績持續(xù)推高。但現(xiàn)實(shí)中我們看到，很多業(yè)務(wù)團(tuán)隊在經(jīng)過一段時間后往往會進(jìn)入瓶頸期，團(tuán)隊開始停滯不前，同時各種問題開始頻繁出現(xiàn)：員工抵觸管理，目標(biāo)好像只是領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)，而員工只關(guān)心自己能拿多少錢;上有政策下有對策，再多的制度也有人鉆空子;面對公司的考核很多人都是無所謂的態(tài)度………。這時就需要團(tuán)隊管理者要調(diào)整管理思路，同時提升自身的管理技巧，才能在管理中從容應(yīng)對，帶領(lǐng)大家不斷提升業(yè)績。

　　《銀行業(yè)務(wù)主管進(jìn)階領(lǐng)導(dǎo)力》課程是專為銀行定制的課程，百余家銀行引入過此課程。課程當(dāng)中將輔以大量工作中的實(shí)際案例，并進(jìn)行深入的分析解讀。對業(yè)務(wù)團(tuán)隊管理中的多個難題提出具體的解決方法，幫助銀行業(yè)務(wù)團(tuán)隊管理者提升具體的管理能力和技巧，有效推動業(yè)務(wù)團(tuán)隊的整體表現(xiàn)。

　　【課程收益】

　　深入分析業(yè)務(wù)團(tuán)隊的管理難點(diǎn);

　　找到激活整個團(tuán)隊的突破點(diǎn)，使員工能夠創(chuàng)造性工作，而不是被動完成任務(wù);

　　學(xué)習(xí)全員參與的管理模式和技巧，使管理者能夠激活團(tuán)隊和組織，使員工能夠主動超越目標(biāo)，而不是應(yīng)付考核。

　　掌握提升員工歸屬感和工作價值感的工具方法，建立積極的團(tuán)隊文化。

　　【課程時長】 1天，(6小時/天)

　　【課程大綱】

　　第一部分：業(yè)務(wù)團(tuán)隊的管理難點(diǎn)

　　　　1、 如何完善團(tuán)隊的管理結(jié)構(gòu)

　　　　　組織管理的重點(diǎn)及作用

　　　　　職能管理的方式及作用

　　　　　團(tuán)隊管理的方式及作用

　　　　2、 外部競爭壓力與內(nèi)部管理矛盾如何化解

　　　　　如何建立團(tuán)隊的集中優(yōu)勢

　　　　　精細(xì)化管理的矛盾

　　　　3、 制度化的兩個難點(diǎn)

　　　　　員工“講策略”

　　　　　團(tuán)隊講感情

　　第二部分：如何提升業(yè)務(wù)團(tuán)隊的整體績效

　　　　1、 業(yè)務(wù)員隊管理的三個核心要素

　　　　　有序要素的作用

　　　　　動力要素的作用

　　　　　管理模式升級

　　　　2、 如何做到全員參與

　　　　　啟動員工的工作動力

　　　　　善用人本管理的方式

　　　　　員工工作的驅(qū)動力分析

　　　　3、 怎樣提升員工的團(tuán)隊歸屬感

　　　　　歸屬感是如何建立的

　　　　　怎樣在工作中建立員工歸屬感

　　　　4、 如何重塑員工工作價值感

　　　　　工作價值感是怎么來的

　　　　　工作價值感的提升方式

　　　　5、 如何建立積極的團(tuán)隊文化

　　　　　團(tuán)隊文化的工作原理

　　　　　高效統(tǒng)一員工價值觀

　　結(jié)束：提問與解答